Qualità del web

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Qualità del Web: “Facile a dirsi difficile a farsi”

Parlando di qualità in generale solitamente si evince che essa contraddistingue tutti quei prodotti che oggettivamente rispondono a delle caratteristiche precise, riuscendo così ad apportare un valore aggiunto a chi ne fa uso.

Nel campo del Web, questa caratteristica ricopre un ruolo di notevole importanza ai fini non solo economici, ma sopratutto in termini di benefici per l’utilizzatore.

Qualità del web La “buona” qualità dei siti web è strettamente correlata al prodotto di sei caratteristiche, che il sito deve soddisfare.

Architettura: rappresentata dalla struttura globale del sito, da una mappa del sito e dalle modalità di navigazione. Una valida architettura possiede sempre un rapporto di coerenza fra i suoi contenuti e la sua organizzazione in pagine, permettendo ai fruitori una facile navigazione.

Comunicazione: riunisce in se svariati aspetti, sintetizzabili nell’aspetto estetico delle pagine; la grafica 1, che dovrà possedere determinati canoni di fruizione, la trasparenza degli obiettivi e la sua coerenza con la brand identity 2.

Funzionalità: è l’insieme delle funzioni che il sito mette a disposizione dei propri utenti.

Contenuto: rappresenta l’essenza dell’informazione, la sua qualità è subordinata all’accuratezza del lavoro dei redattori di contenuti, che, ad esempio, dovranno valutare il valore e l’originalità dell’informazione, l’attendibilità, esaminare i link che dovranno rimandare a pagine che trattino argomenti utili per l’utente, nonchè prestare attenzione a quelli che conducono il navigatore a risorse esterne al sito, in quanto potrebbero portare l’utente ad abbandonare lo stesso. Altre sotto-caratteristiche sono la localizzazione, che riguarda i siti multi-lingue (corretta traduzione dei contenuti informativi), e lo stile dell’informazione, caratteristica riguardante l’impaginazione del testo.

Usabilità: riguarda tutti quelli aspetti che consentono all’utente l’utilizzo del sito senza comportare per lui uno sforzo eccessivo, nè in termini economici, nè temporali, nè cognitivi.

Accessibilità: è la caratteristica riguardante quegli aspetti che permettono a tutti gli utenti la fruizione delle informazioni presenti sul sito, senza limitazioni o barriere e cioè indipendentemente dagli strumenti hardware o software utilizzati, dall’infrastruttura di rete 3, dalla lingua e dalla disabilità fisica o cognitiva.

Note:

  1. Grafica: Il termine grafica indica attualmente il settore della produzione artistica che è orientato alla progettazione e alla realizzazione di prodotti di comunicazione visiva. ^
  2. Brand Identity: Identità di marca è ciò che l’azienda vuole che i consumatori percepiscano utilizzando i propri prodotti. È importante, per l’impresa, che la brand identity si avvicini il più possibile alla brand image, immagine di marca, aspetto qualitativo della conoscenza di marca che racchiude le idee e le aspettative presenti nelle menti dei consumatori legate a un prodotto o servizio. ^
  3. Infrastruttura di Rete: Rappresenta l’insieme degli elementi hardware e software strutturati in modo che uniti formino una struttura funzionante per uno scopo preciso come ad esempio i computer interconnessi tra loro tramite nodi e server. ^